SIGNED SOUND お問い合わせフォームにおける個人情報の取扱い
本ページは、シヤチハタ株式会社（以下「当社」）が運営する SIGNED SOUND の各お問い合わせ・ご相談フォーム（以下「本フォーム」）でお預かりする個人情報の取扱いを、当社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を補足して個別に定めるものです。本フォームに関する事項は、本ページの定めが同ポリシーに優先し、本ページに定めのない事項は同ポリシーによります。
1. 事業者情報
- 事業者：シヤチハタ株式会社
- 住所・代表者：当社プライバシーポリシーおよび会社情報に記載のとおり。
- 当社はプライバシーマーク（JIS Q 15001）付与認定事業者です。
- 個人情報保護管理者・個人情報に関するお問い合わせ窓口：当社プライバシーポリシー記載の窓口。
2. 利用目的
お預かりする個人情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
お問い合わせ対応に関する目的
- 本フォームによるお問い合わせ・ご相談への回答および対応
- 対応に必要なご連絡、打合せ・日程の調整
- 資料・情報のご提供、パイロット（実証）のご案内
流入経路・広告効果測定に関する目的
- 本フォームへの到達経路・流入状況の把握
- 当社が実施する広告・告知施策の効果測定および改善
上記の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
3. 取得する項目
ご入力いただく項目：会社・団体名／お名前／メールアドレス／電話番号（任意）／お問い合わせ種別／所属セグメント／お問い合わせ内容
自動的に取得する項目：流入元情報（UTM：source／medium／campaign／term／content）、広告クリックID（gclid／yclid／fbclid／msclkid）、参照元URL、ランディングページ、初回接触日時、送信日時、ブラウザ情報（ユーザーエージェント）
本フォームでは、要配慮個人情報（信条・病歴・犯罪歴等）の取得を予定していません。お問い合わせ内容欄にこれらの情報を記載しないようお願いします。
4. 外国にある第三者への提供・委託／外的環境の把握
当社は、本フォームでお預かりした個人情報を、電子メールの送受信・保管のために Google LLC が提供する Google Workspace を利用して取り扱います。これは、外国にある第三者への個人データの取扱いの委託に該当します。本フォームの送信にあたっては、以下の情報をご確認のうえ、ご同意（個人情報保護法第28条第1項）をお願いします。
- (1) 提供先の第三者が所在する外国の名称：アメリカ合衆国（Google LLC の所在国）。
- (2) 当該外国の個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国には、EU一般データ保護規則（GDPR）や日本の個人情報保護法のような分野横断的な包括的連邦法は存在せず、分野別の連邦法および州法（カリフォルニア州 CCPA/CPRA 等）により規律されています。同国は、個人情報保護法第28条第1項に基づき個人情報保護委員会規則で定める「我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」には指定されていません。これらは、EU・日本と比較して個人データの越境移転に伴うリスクとなり得る事情です。
- (3) 提供先（Google LLC）が講ずる個人情報の保護のための措置：Google LLC は、Google Workspace のデータ処理に関する契約条件（Cloud Data Processing Addendum）に基づき、当社の指示の範囲での取扱い、通信および保管データの暗号化、アクセス管理、第三者による監査（SOC 2／ISO 27001 等）、サブプロセッサの管理、データ削除等の措置を講じています。詳細は Google の公表資料（データ処理に関する条件）によります。
フォーム送信前の同意チェックにご同意いただくことをもって、上記(1)〜(3)を確認のうえ、外国にある第三者（Google LLC）への個人データの取扱いの委託および日本国外での保管について同意いただいたものとして取り扱います。ご同意いただけない場合、本フォームはご利用いただけません（お電話等の代替手段は当社窓口にご相談ください）。
外的環境の把握：Google LLC のサーバは日本国外に所在する場合があり、当社は上記(2)の当該外国の制度を把握したうえで、個人情報保護法第23条の安全管理措置を講じています（同法第32条第1項第4号・施行令第10条第1号）。
4-2. アクセス解析と外部送信について
本サイトでは、サイトの利用状況の把握・改善および広告施策の効果測定のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス（GA4）」を利用しています。これに伴い、ご利用の端末から以下の情報が外部に送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく開示）。
- 送信先・取扱者：Google LLC（Google アナリティクス）。あわせて、本サイトが利用する GA4 プロパティは当社の技術パートナーであるエヴィクサー株式会社が管理しており、同社が解析結果を閲覧・利用します。
- 送信される情報：Cookie 等により付与される識別子（client_id）、閲覧ページのURL・参照元URL、IPアドレス、ブラウザ情報（ユーザーエージェント）、サイト内の操作イベント（ボタンの押下、フォーム送信等の名称および付随する区分情報）。これらは、それ自体では特定の個人を識別しない情報として取り扱います。
- 利用目的：アクセス状況・流入経路の把握、広告・告知施策の効果測定、サイトの改善。
- 個人データとの紐付け：当社およびエヴィクサー株式会社は、GA4 で取得する上記情報を、特定の個人を識別できる情報（お問い合わせフォームでお預かりする情報等）と紐付けません。Google シグナル・ユーザーID・広告連携等による個人の特定は行いません。
- 送信の停止方法：ブラウザの設定による Cookie の拒否・削除、または Google が提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンの利用により、送信を停止できます。停止しても本サイトはご利用いただけます。
Google におけるデータの取扱いは Google のプライバシーポリシーによります。
5. 安全管理措置
当社は、プライバシーマーク（JIS Q 15001）に基づく個人情報保護マネジメントシステムのもとで、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的：個人情報保護規程の整備、責任者の設置、取扱状況の点検
- 人的：従業者に対する教育・監督
- 物理的：取扱区域の管理、機器・記録媒体の管理
- 技術的：アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス対策
- 外的環境の把握：本ページ第4項のとおり（委託先の所在国の制度の把握）
- 委託先の監督：委託先（Google LLC を含む）に対し、必要かつ適切な監督を行います（個人情報保護法第25条）。
6. 保存期間
お預かりした個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、目的達成後は遅滞なく消去または匿名化します。
7. 開示等の請求・お問い合わせ・苦情の窓口
保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求（個人情報保護法第32条第2項・第33条・第34条・第35条）につきましては、当社プライバシーポリシー記載の請求手続・受付窓口によります（同法第37条）。手数料を定めている場合はその額を含め、同ポリシーの定めによります（同法第38条）。個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談も、同窓口で承ります（同法第40条）。
8. 制定・改定
制定日：2026年7月6日
改定履歴：（新設）